7 juni 2021
- Noem de naam van de klant. Zo maak je het gesprek persoonlijker.
- Doe alsof elke situatie nieuw voor je is.
- Stel de klant voorop.
- Zorg voor een goed overleg met je collega’s.
- Maak aantekeningen tijdens het gesprek.
- Zorg ervoor dat je over de juiste informatie paraat hebt.
- Kom ALTIJD je afspraken na.
- Wees stressbestendig.
- Wees ten alle tijden vriendelijk en beleeft.
- Vraag om feedback.
Photo by MARK ADRIANE
Auteur: Jara Balkestein
